Vilkår for bruk

1. Om selger

stjernekast.no drives av Stjernekast Media, org.nr. 925716057. Ved henvendelse, benytt følgende e-post: stjernekast@stjernekast.no.

2. Bestilling

Når vi mottar din bestilling, mottar du en automatisk ordrebekreftelse på e-postadressen du har oppgitt.

3. Pris

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA).

4. Betaling

Nedenstående betalingsmetoder aksepteres på stjernekast.no. Fraktkostnader beregnes ved utsjekking. Forsendelser gjøres via Forlagssentralen AS og Posten/Bring. 

Betalingsmetoder:
• Vipps: Kjøpesummen reserveres på din konto. Beløpet blir trukket når din ordre er behandlet. 
• Kortbetaling: Når du betaler med kreditt- eller debetkort, vil beløpet bli trukket når din ordre blir behandlet. Dette gjelder også forhåndsbestillinger av varer med fremtidig tilgjengelighet eller ubekreftet leveringsdato.
• EHF-faktura: Vil du handle med EHF-faktura, må du i forkant være registrert som bedriftskunde og bestille via stjernekast@stjernekast.no.


5. Behandlingstid

• Varer sendes normalt i løpet av 1-3 virkedager.
• Varer som må bestilles inn fra England har lengre ekspedisjonstid.
• Forhåndsbestilte varer: Se forventet utgivelsesdato under kjøpsknappen på produktsiden. Varene sendes fra oss etter at de er utgitt og ankommet vårt lager.
Merk: I spesielle perioder med stor pågang, som høytider og større kampanjer, kan behandlingstiden være lenger.

6. Levering

Stjernekast Media leverer over hele Norge, inkludert Svalbard.

• Fraktkostnad er kr. 59,00
• Bestillinger over en kr. 999,00 kvalifiserer for gratis frakt.
• Du mottar begrenset sporingsinformasjon SMS når bestillingen er sendt.

Vi kan dessverre ikke garantere at alle varer ankommer innen de estimerte leveringstidene, da forsinkelser kan oppstå på grunn av høy etterspørsel eller uforutsette hendelser.

7. Angrerett og retur

Du har 14 dagers angrerett fra mottak av varen, i henhold til angrerettloven. Kontakt oss på stjernekast@stjernekast.no dersom du ønsker å angre et kjøp innen fristen.

Les mer om angrerett her: https://stjernekast.no/policies/refund-policy

7. Reklamasjon

Dersom varen har en produksjonsfeil eller en mangel som ikke skyldes vanlig slitasje, har du rett til å reklamere i henhold til norsk forbrukerkjøpslov. Kontakt oss på stjernekast@stjernekast.no dersom du ønsker å reklamere.

8. Forbehold ved feil i lagerbeholdning, eller utsolgte varer

Dersom en vare er utsolgt og vi ikke kan levere, forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen.

9. Avbestilling og uavhentede varer

Dersom du ønsker å avbestille en ordre, må du kontakte kundeservice så raskt som mulig og før behandlingen av ordren har startet. Når en ordre er under behandling, kan den ikke lenger kanselleres. Dersom du ikke henter pakken din, regnes dette som en uavhentet ordre, og du kan bli belastet for returkostnader.

10. Kontaktinformasjon

For spørsmål om din bestilling eller kjøpsbetingelser, kontakt Stjernekast Media på følgende e-post: stjernekast@stjernekast.no.